Giới thiệu Phần mềm Chuyển Phát Nhanh nội địa

Giải pháp quản lý chuyển phát nhanh giúp doanh nghiệp số hóa toàn bộ quy trình từ lúc tiếp nhận đơn hàng, tự động tính cước theo bảng giá, điều phối lấy hàng, quản lý kho và trung chuyển, phân công shipper, giao hàng, thu COD, xử lý hàng hoàn đến đối soát và báo cáo. Hệ thống phù hợp cho doanh nghiệp chuyển phát, bưu cục, logistics, kho vận và đơn vị giao hàng.

TÍNH NĂNG NỔI BẬT

· Quản lý đơn hàng: tạo đơn, tạo hàng loạt bằng Excel, API, mã vận đơn, COD, khối lượng, kích thước, in vận đơn và lịch sử thay đổi.

· Bảng giá & tự động tính cước: upload Excel, nhiều bảng giá, theo khách hàng, tuyến, khu vực, dịch vụ, khối lượng và thời gian hiệu lực.

· Theo dõi vận đơn: tạo đơn → lấy hàng → nhập kho → trung chuyển → đến kho giao → đang giao → thành công/thất bại → hoàn.

· Quản lý kho/bưu cục: nhập, xuất, chuyển kho, quét barcode/QR, phân loại, gom tuyến, kiểm kê và theo dõi vị trí hàng.

· Điều phối: gom đơn theo khu vực, phân đơn, điều chuyển đơn và quản lý tuyến.

· Shipper: nhận đơn, lấy/giao, gọi khách, chỉ đường, OTP, ảnh bằng chứng, chữ ký, thu COD và báo thất bại.

· COD & đối soát: theo dõi COD theo đơn/shop/shipper, kỳ đối soát, công nợ và thanh toán.

· Hàng hoàn: giao lại, tạo hoàn, kho hoàn, trả shop và phí hoàn.

· Khiếu nại & bồi thường: mất, hư hỏng, thiếu/sai hàng, hồ sơ, hình ảnh, xử lý và kết quả.

· API & tích hợp: tạo đơn, hủy, tra cứu, trạng thái, tính cước, webhook, API Key/Token.

· Bản đồ/GPS: điểm lấy/giao, vị trí shipper, khoảng cách và hỗ trợ tối ưu tuyến.

· Dashboard & báo cáo: đơn hàng, doanh thu, COD, công nợ, tỷ lệ giao thành công, hoàn và hiệu suất.

1. BẢNG GIÁ & TỰ ĐỘNG TÍNH CƯỚC

· Upload bảng giá bằng Excel.

· Tải file Excel mẫu và kiểm tra dữ liệu trước khi import.

· Tạo nhiều bảng giá cho khách lẻ, shop, đại lý hoặc doanh nghiệp.

· Cấu hình theo tỉnh/thành, quận/huyện, khu vực hoặc tuyến.

· Cấu hình theo dịch vụ và nhiều mức khối lượng.

· Cấu hình giá mỗi kg tiếp theo.

· Cấu hình phí COD, phí vùng xa, phí hoàn, phí giao lại, phí bảo hiểm và phụ phí khác.

· Thiết lập ngày bắt đầu/kết thúc và quản lý phiên bản bảng giá.

· Bảng giá mới không làm thay đổi cước của đơn đã chốt.

· Khi tạo đơn, hệ thống tự động tính và hiển thị tổng phí.

2. QUY TRÌNH TÍNH CƯỚC TỰ ĐỘNG

· Nhập người gửi/người nhận, khối lượng, kích thước, dịch vụ và COD.

· Xác định tuyến và khu vực.

· Xác định khách hàng và bảng giá đang hiệu lực.

· Tính khối lượng tính cước.

· Tính cước cơ bản.

· Tính COD và phụ phí.

· Hiển thị chi tiết phí trước khi chốt đơn.

· Khóa và lưu mức cước tại thời điểm chốt đơn.

3. QUẢN LÝ KHO & TRUNG CHUYỂN

· Quản lý nhiều kho, bưu cục và điểm trung chuyển.

· Quét barcode/QR khi nhận, phân loại, xuất và chuyển hàng.

· Gom hàng theo tuyến.

· Theo dõi hàng đang ở kho nào.

· Cảnh báo hàng lưu kho quá thời gian.

· Quản lý thất lạc, hư hỏng và kiểm kê.

4. APP SHIPPER

· Đăng nhập cá nhân và xem dashboard.

· Danh sách đơn lấy/giao.

· Xem thông tin người nhận, gọi khách và chỉ đường.

· Xác nhận lấy hàng, cập nhật trạng thái.

· OTP, ảnh bằng chứng và chữ ký điện tử.

· Thu COD.

· Báo giao thất bại và hẹn giao lại.

· Xem lịch sử và đối soát cá nhân.

5. CỔNG KHÁCH HÀNG / SHOP

· Tạo đơn và import Excel.

· In vận đơn và theo dõi hành trình.

· Xem phí vận chuyển, COD, đối soát và công nợ.

· Quản lý địa chỉ lấy hàng.

· Tạo khiếu nại.

· Quản lý nhân viên và API.

6. COD & ĐỐI SOÁT

· COD theo từng đơn, shipper và shop.

· Theo dõi COD đã thu/chưa thu.

· Đối soát theo ngày, tuần, tháng hoặc kỳ.

· Quản lý công nợ.

· Tính phí COD.

· Lập phiếu thanh toán và xuất Excel.

7. HÀNG HOÀN & KHIẾU NẠI

· Xác định lý do giao thất bại và hẹn giao lại.

· Tạo và theo dõi yêu cầu hoàn.

· Kho hàng hoàn và trả hàng cho shop.

· Tính phí hoàn.

· Tiếp nhận khiếu nại mất, hư hỏng, thiếu hoặc sai hàng.

· Upload hình ảnh/tài liệu, phân công xử lý và lưu lịch sử.

8. API & TÍCH HỢP

· Tạo đơn, hủy đơn, tra cứu vận đơn.

· Lấy trạng thái và tính cước.

· Webhook cập nhật trạng thái.

· API Key/Token và nhật ký API.

· Kết nối website, sàn thương mại điện tử, ERP/CRM.

9. DASHBOARD & BÁO CÁO

· Tổng đơn, đơn chờ lấy, đang giao, thành công, thất bại và hoàn.

· Doanh thu cước, COD và công nợ.

· Hiệu suất shipper, kho và bưu cục.

· Tỷ lệ giao thành công và tỷ lệ hoàn.

· Báo cáo theo thời gian, shop, tỉnh/thành, dịch vụ, shipper.

· Xuất Excel/PDF.

10. LỢI ÍCH CHO DOANH NGHIỆP

· Giảm nhập liệu thủ công.

· Hạn chế sai giá nhờ tự động tính cước.

· Kiểm soát đơn hàng và hàng hóa tập trung.

· Điều phối giao hàng nhanh chóng.

· Minh bạch COD và đối soát.

· Chủ động cập nhật bảng giá.

· Dễ dàng mở rộng số lượng đơn, khách hàng và bưu cục.

· Kết nối được với hệ thống bán hàng và quản trị hiện có.

11. QUY TRÌNH VẬN HÀNH TỔNG THỂ

TẠO ĐƠN → TỰ ĐỘNG TÍNH CƯỚC → ĐIỀU PHỐI LẤY HÀNG → NHẬP KHO → PHÂN LOẠI → TRUNG CHUYỂN → ĐẾN KHO GIAO → PHÂN SHIPPER → GIAO HÀNG → THU COD → ĐỐI SOÁT → HOÀN TẤT / HOÀN HÀNG